Privacy policy

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite la piattaforma Mypic è Buildo Studio FZCO, con sede in Al Salam Tecom Tower, Dubai, Emirati Arabi Uniti.

Per richieste relative alla privacy scrivi a legal@usemypic.com. Non abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO); per ogni questione sui dati personali puoi usare lo stesso indirizzo.

Mypic è titolare del trattamento dei dati degli account professionisti, della fatturazione piattaforma e dei log tecnici. Per i dati dei clienti finali raccolti tramite prenotazioni, CRM e comunicazioni, il Professionista è titolare autonomo e Mypic agisce come responsabile del trattamento, elaborando tali dati per conto del Professionista secondo le sue istruzioni e la configurazione del Servizio.

La presente informativa descrive come Mypic tratta i dati personali di:

• professionisti che registrano un account e utilizzano la dashboard;
• membri di team invitati su un workspace;
• clienti che prenotano tramite siti o moduli Mypic;
• visitatori del sito marketing e del centro assistenza;
• persone che interagiscono con comunicazioni automatiche (email, SMS, WhatsApp);
• visitatori dei siti di prenotazione pubblicati dai professionisti, ove Mypic agisce come fornitore tecnologico.

A seconda dell'utilizzo del Servizio possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

Trattiamo i dati per le seguenti finalità, in base alle basi giuridiche indicate:

• erogazione del Servizio, gestione account e assistenza — esecuzione del contratto;
• prenotazioni, CRM, automazioni e pagamenti configurati dal professionista — esecuzione del contratto e, per i dati dei clienti, legittimo interesse del professionista / misure precontrattuali;
• fatturazione, adempimenti contabili e gestione abbonamenti — obbligo di legge e contratto;
• sicurezza, prevenzione abusi, debug e miglioramento del Servizio — legittimo interesse;
• miglioramento del Servizio, analisi d'uso della dashboard e supporto tecnico — esecuzione del contratto e legittimo interesse;
• comunicazioni di servizio e, ove consentito, marketing su Mypic — contratto o consenso.

I dati possono essere comunicati a fornitori che supportano Mypic, tra cui:

• Vercel (hosting e infrastruttura applicativa);
• Cloudflare R2 (archiviazione file);
• Resend (invio email transazionali);
• Twilio (SMS, WhatsApp e comunicazioni);
• Stripe (pagamenti abbonamenti e Stripe Connect per servizi a pagamento);
• Google, Microsoft, Zoom e Meta per integrazioni scelte dal professionista;
• Sentry (monitoraggio errori e diagnostica);
• PostHog (analytics del sito marketing e dell'app dashboard, hosting UE ove configurato);
• consulenti legali, contabili o tecnici, e autorità pubbliche quando richiesto dalla legge.

Buildo Studio FZCO ha sede negli Emirati Arabi Uniti. Alcuni fornitori possono trattare dati negli Stati Uniti, nell'Unione Europea o in altri Paesi. Quando necessario adottiamo garanzie appropriate, incluse Clausole Contrattuali Standard o misure equivalenti previste dalla legge applicabile.

Puoi richiedere maggiori informazioni sui trasferimenti scrivendo a legal@usemypic.com.

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità indicate:

• dati di account: per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a 24 mesi dopo la chiusura, salvo obblighi diversi;
• dati di prenotazione e clienti: per la durata dell'account del professionista e fino a cancellazione da parte del professionista o chiusura account;
• log tecnici e di sicurezza: fino a 90 giorni, salvo indagini su incidenti o obblighi legali;
• dati di fatturazione: per il periodo richiesto dalla legge applicabile in materia contabile e fiscale;
• contenuti di comunicazioni e automazioni: fino a 12 mesi dopo l'appuntamento o la risoluzione di eventuali contestazioni;
• cookie: secondo le scadenze indicate nella Cookie policy;
• backup di sicurezza: eliminati in modo progressivo entro 30 giorni dalla cancellazione definitiva.

In qualità di interessato puoi esercitare i diritti previsti dalla legge applicabile, inclusa la Federal Decree-Law no. 45/2021 degli Emirati Arabi Uniti (PDPL) e, per gli utenti nello Spazio Economico Europeo, il GDPR:

• accesso, rettifica e cancellazione;
• limitazione del trattamento e opposizione;
• portabilità dei dati forniti in formato elettronico;
• revoca del consenso, ove il trattamento si basi sul consenso;
• proporre reclamo all'UAE Data Office o all'autorità di protezione dati competente del tuo Paese;
• per i dati trattati dal professionista in qualità di titolare autonomo verso i propri clienti, rivolgersi direttamente al professionista.

Siti e applicazioni Mypic possono utilizzare cookie e tecnologie simili per autenticazione, preferenza lingua, sicurezza, statistiche e funzionamento del Servizio. I cookie strettamente necessari sono utilizzati per erogare il Servizio richiesto.

Ove richiesto dalla legge, chiediamo il consenso per cookie analitici o di profilazione non essenziali. Sul sito marketing usemypic.com utilizziamo analytics con possibilità di rifiuto tramite banner. Per gli utenti registrati che utilizzano l'app Mypic (app.usemypic.com), l'analisi dell'utilizzo del Servizio è inclusa nel rapporto contrattuale e si attiva con la registrazione dell'account. Dettagli su usemypic.com/cookies.

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche legali, tecniche o organizzative. La data di efficacia in alto indica l'ultima versione pubblicata.

In caso di modifiche rilevanti informeremo gli utenti registrati con mezzi appropriati, ove richiesto dalla legge.